做销售，尤其是卖日用品，最怕的就是话多。

你说得越天花乱坠，客户心里的防备就越重。

其实，搞定客户不需要长篇大论。只需要在关键时刻，说出这三句话。

这三句话直击人心，让客户根本没法拒绝。

第一句：直击痛点，引发共鸣

见到客户，别急着介绍产品。

先观察，找到他生活里的小麻烦。

然后轻声说：「我看您平时挺忙的，是不是也觉得做家务既费时间又费力？」

这句话像一把钥匙，瞬间打开了客户的话匣子。

没人喜欢做家务，这是事实。

当你把这句话说出来，客户会觉得你懂他，而不是只想赚他的钱。

心防一旦卸下，后面的话才听得进去。

第二句：给出方案，制造向往

建立了同理心，接下来就要描绘美好的画面。

看着客户的眼睛，真诚地说：「其实换个思路，用对了工具，每天能帮您省下半小时，多陪陪家人不好吗？」

这句话有两个魔力：

一是「省时间」，这是实实在在的好处。

二是「陪家人」，这就把买产品升华到了情感层面。

客户买的不是清洁剂，买的是和家人相处的温馨时光。

这种价值感，比单纯讲产品成分管用一百倍。

第三句：消除顾虑，促成行动

到了临门一脚，客户往往还在犹豫：「万一不好用怎么办？」

这时候，你要主动帮他下决心。

拿出产品递过去：「您可以先带一瓶试试，不好用随时找我退，但我相信您用一次就会爱上它。」

这句话太狠了。

「先试用」降低了决策门槛，「随时退」给了他绝对的安全感。

这时候，客户几乎找不到拒绝的理由。既然没风险，为什么不试试呢？

总结

销售不是靠嗓门大，而是靠走心。

• 第一句：认同他的辛苦。
• 第二句：给他更好的生活。
• 第三句：给他零风险的承诺。

这三句看似简单，背后全是心理学。

下次推销日用品，记得把这三句背熟。你会发现，成交其实比想象中容易得多。